10月29日，合肥市委书记吴存荣在宣传工作会议上表示：“一把手” 今后要加大舆情监控，并且对舆情的反应和处理也要提速。

　　对舆情监测反应提速，不仅仅是合肥的要求，现在已成为中国各级政府机关的普遍需求和工作重点。正如吴存荣所说：“一个事件迟两个小时处理和迟半天处理，效果完全不同。”

　　根据大连西盈舆情监测COO王森等业内人士的推算，全国各地对于舆情监测工作的强烈需求，能够催生上百亿元的舆情监测服务市场，包括舆情监测平台、舆情监测软件、舆情监测服务、舆情监测培训等各项内容。

　　正是看到这个蓬勃发展的大市场，众多企业纷纷推出相关产品和服务，目前国内从事相关业务的企业至少有100多家。在百度上搜索“舆情监测”，就能够看到军犬、优捷信达、西盈、安吉、利盾等一些主流的厂商在抢占排名靠前的广告位。

　　这些产品的功能都比较类似，都是对海量的网络信息进行搜集、存贮、分析、检索、预警和推送等，可以7×24小时实时监控成千上万的新闻、论坛、博客、微博、视频的最新舆情信息，帮助用户及时、全面、准确地掌握跟自身相关的网络动态，提高公关应变能力和重大事件处置能力。

　　舆情监测厂商虽然数量众多，但规模却普遍较小，行业集中度很低，大多都在为本地或周边的客户服务。王森就对记者坦言，他现在思考最多的就是如何将自己的产品推广到全国市场，至少要“覆盖全国60%以上的地区”。而帮助王森开疆僻壤的先锋，则是他引以为豪的“西盈舆情通手机”。

　　西盈舆情通手机其实是一个手机APP软件，通过手机终端连接西盈舆情监测云服务平台，在手机上为领导干部提供个人和管辖业务的舆情信息采集、分析，敏感事件预测和预警，监测信息全网搜索等服务。并通过异步推送方式只送达本人，全面为用户提供专业舆情服务。

　　西盈舆情通手机彻底摆脱了以往必须在固定办公场所集中进行信息查阅的模式，通过手机、平板电脑等终端，用户能够随时、随地的对本人和本部门的舆情进行查看和分析，使舆情监测的及时性和便利性都有了很大的提升。

　　王森说，西盈舆情通手机目前可对全互联网的新闻门户、微博、论坛、博客、贴吧等进行实时监测，其中包括主流站点4万个以上，日处理信息数量1亿条以上，可同时支持2万人在线使用，整体技术架构及模式全国首创。

　　根据权威研究，现在一条负面信息从出现到形成舆论热点的周期，从原来的24小时缩短到现在的4小时。如果不能在这4小时内做出解释、反馈、制定应对策略，就可能出现舆论一边倒的局面，甚至可能面临铺天盖地的责问。中国人民大学舆论研究所所长喻国明对此表示：“这对政府机构以及企业都是一个极大的挑战，传统的信息采集方式很难做到在黄金4小时内做出反应，必须借助新的技术手段。”

　　显然，“新的技术手段”就是指西盈这样的各种舆情监测平台和软件，这一点，也正在被广大工作在舆情管理一线的领导干部们所意识到。所以，他们也在挑选各种适合自己的解决方案。

　　在沟通过程中，王森一再表示不担心自己的产品，但由于缺乏市场推广人员和经验，所以在全国市场的布局进展缓慢。而在记者看来，这种现象在整个舆情监测行业很普遍，其实很正常，毕竟是一个新兴的行业，研发、市场、咨询、实施、服务等人才的积累和成熟还需要管理者更多的耐心。

　　舆情监测市场的大蛋糕虽然已经成型，但各个厂商之间的竞争才刚刚开始，这个百亿级的大市场将全面考验各个厂商的能力。王森推测，未来5年左右的时间内，这个行业将出现10家左右的主导型厂商，而他希望西盈能够成为其中的一员。

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